10月14日，一段显示乘客因使用火车插座而争吵的视频在网络上引发热议。根据目击者提供的信息，这一事件发生在K284次列车上，白衣女子正在使用插座为手机充电，另一名女乘客认为她的手机充电已足够，于是拔掉了对方的充电器，接入自己的充电器，导致双方发生争执，争吵持续约10分钟，周围乘客试图调解。争吵结束后，白衣女子仍继续使用插座充电。记者通过12306App查询了解到，成都西到上海的K284列车行程时长为32小时41分钟。
随后，记者联系12306客服，了解到部分老旧列车的卧铺每节车厢仅有两个插座，且可能因电压不稳出现插座失效的情况。客服表示，对于插座使用引发的争执，应遵循先到先得的原则，建议乘客之间互相商量解决，如遇到问题可以寻求工作人员帮助。此外，社交媒体上也频繁出现关于火车插座使用引发纠纷的情况，某些列车开始提供充电宝租借服务，收费标准为每小时5元或6元。
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